Балашовер

О неверных платежках Теплоцентра

В ознаменование отопительного сезона появилась новость, заставляющая задуматься о том, что же ждёт потребителей отопления и горячего водоснабжения. Сегодня 27.10.2016г. я, жилец кирпичной жилой пятиэтажки по адресу пр. Космонавтов д.17, обнаружил в своём почтовом ящике квитарцию-извещение, событие рядовое и непримечательное.

Производя оплату через приложение "Сбербанк онлайн" в сумме 330руб 69коп., отвлёкся и пропустил в графе адрес, указание наименования города, заполнив лишь улицу и квартиру...собственно эта оплошность и заставила меня позвонить в ООО "Теплоцентр" интересуясь дойдёт ли платёж до организации и не является ли данная ошибка критической.

Результат меня и порадовал и расстроил, оказывается что не указание города вполне допустимо, но спросив меня, на какие реквизиты я переводил платёж, девушка консультант сообщила мне, что реквизиты не верные. Девушка-консультант ООО "Теплоцентр" объяснила мне, что у них программист ошибся и написал в квитарцию-извещение старые реквизиты ООО "Тепловая компания",  по которым ООО "Теплоцентр" соответственно не сможет получить деньги, мне было сказано консультантом как руководство к действию, сходить в их о офис на Ленина возле бани и написать заявление о возврате денег или переводе их ООО "Теплоцентр"...т.е. я оплатил не туда, значит это мои проблемы...а в следующем месяце окажется, что проблемы у всего района, т.к. квитарцию-извещение со старыми реквизитами прислали всему району и если я чисто случайно узнал, что оплатил не в ту организацию, то остальные жители это узнают только через месяц, когда уже пойдут пени.

Сотрудница ООО "Теплоцентр" буквально посмеялась над моим вопросом "Как понесёт ответственность сотрудник, перепутавший реквизиты?" ответив, что скорее всего никакую, мои упавания на трату времени и денег на исправление их оплошности остались без ответа, на то, что своими действиями и "качественным" сервисом, их организация подвела весь район, является несомненным фактом.

Итоги: к потребителю данная организация относится с хамским пренебрежением; свои обязанности выполняет халатно; финансовую ответственность никто не несёт, перекладывая свои ошибки на на потребителей...и это только начало отопительного сезона. 

Жители района комбината плащевых тканей теперь в курсе происходящего, и потребители, которые платят деньги за качественное обслуживание, на моём примере понимают, что получат проблемы с платёжками и хамское отношение.

прислано в почту

Подпишитесь на новости Балашовера в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Twitter или Telegram чтобы первыми узнавать о новостях города.
Заметили опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите ctrl+enter
 
Показать комментарии
Комментарии
#1
 
Гость
28.10.16 10:35:36 | IP:93.81.134.188
Красивая женщина.
#2
 
Гость
28.10.16 10:53:59 | IP:178.34.160.210
Пишите заявление в прокуратуру, пусть хлебушек свой отрабатывают.
#3
 
Гость
28.10.16 11:09:46 | IP:88.147.152.91
Да чихать хотела прокуратура на действия тепловых компаний! Забыли, как в прошлом году Низовцев громко на весь район объявил, чтобы люди не платили за тепло, так как нет утвержденных тарифов?! А платить-то все равно пришлось, а разгильдяй даже слова никакого не произнес в свое оправдание! Молча свалил в туман.
#4
 
Гость
28.10.16 12:03:17 | IP:93.81.134.188
Правильно он заявил, что можно не платить, но если ты лох - плати.
#5
 
Гость
28.10.16 12:10:34 | IP:85.26.232.110
2 ноября будет вести прием прокурор области, наверное нужно обращаться к нему.
#6
 
Гость
28.10.16 12:18:12 | IP:88.147.242.84
Тарифов на подогрев воды и сейчас нет...!?А кто долг"Тепловой компании"за 15-16-й год вернёт?Безобразие продолжается!Уже сейчас надо ПИСАТЬ во все выше стоящие инстанции вплоть до Путина!Иначе толка не будет,видите ли они переименовались...,а воры остались ТЕ ЖЕ...!!!
#7
 
Гость
28.10.16 14:00:15 | IP:88.147.245.61
а девушка консультант не может ошибиться? и дать не верные реквизиты?    это как в "РКЦ" у меня нарисовался долг за воду, а в водоканале долга нет.  оказывается - цитата: ну мы же вам делали перерасчёт.    если у меня 80р. долг, то с каждого жителя получится ого-го какая сумма у девушек делавших перерасчёт
#8
 
Гость
28.10.16 14:01:04 | IP:217.118.90.145
Новый прокурор офигел от такого повышения,разгребать долго,хотя только на него надежда.А эти долбо. Свое дело знают и случайно ли?ошибся программист,за такое так наказывают!Спасибо балашовер за возможность оперативно прислать письмо и предупредить жителей,Я иду к прокурору,а то хорошо им  за тепло бабосы рвать,ооо. ..ошиблись,атака программа не та,б....ть.УРОДЫ.
#9
 
Гость
28.10.16 15:24:50 | IP:88.147.152.192
Гость 8
Иди к прокурору. Он тебя на йух пошлет. Потому как самому надо кумполом думать. По закону ты бабло должен вообще в свою управляющую компанию принести, по общей жировке. А уж она в таких случаях должна разруливать все с этим Теплоцентром.
Хорошо уже то, что в Теплоцентре отвечают на вопросы. А то у некоторых вообще трубка снята. Ошибки бывают, думаю их решать будут. Если люди там вменяемые. Дэвушка могла бы либо прийти в офис и там все решить, либо написать претензию. А не сарказмом заниматься.
Кстати, стоит ли у дэвушки прибор учета на ГВС? А то ведь по закону при отутутсвии коэффициент 1.4 можно впаять.  Тогда диалог наладится и все проблемы коммункиаций уйдут
#10
 
Гость
28.10.16 16:14:47 | IP:93.81.134.188
А вообще, лучше пока не платить, пока это жулье не определится с расчетным счетом.
#11
 
Гость
28.10.16 16:36:22 | IP:88.147.152.91
#9 Гость: "...Кстати, стоит ли у дэвушки прибор учета на ГВС? А то ведь по закону при отутутсвии коэффициент 1.4 можно впаять.  Тогда диалог наладится и все проблемы коммункиаций уйдут"
1. Автор письма - всяко не девушка. Во всяком случае - пишет от мужского имени.
2. С чего вы взяли, что в квартире со стояковой системой отопления должен стоять ГВС?! И как вы это себе представляете? По счетчику в каждой комнате квартиры, где заходят стояки с других этажей?! Даже общедомовой прибор теплоучета еще НЕ ОБЯЗАН стоять во всех домах.
#12
 
Гость
28.10.16 17:05:29 | IP:79.126.100.241
Некоторые думают иначе. Стоять не обязан, но платить придется на 40 % больше.
http://saratov.gov.ru/gov/news/o_povyshayushchikh_koeffitsientakh/
#13
 
Гость
28.10.16 17:08:47 | IP:79.126.100.241
А у вас что ГВС из стояков отопления идет? Вы тогда молчите)))) А то за вами придут
#14
 
Гость
28.10.16 17:14:11 | IP:88.147.162.52
что-то не вериться, что случайная ошибка. зная эту мафию , можно догадываться какой стороной пройдет поток оплаты.вот и прокуратуре проверить обнародованный факт не мешало бы.
#15
 
Гость
28.10.16 17:35:12 | IP:88.147.152.234
Девушка ошиблась,вот пусть и платит за свои ошибки,наберут дебилов,а люди из-за них страдают.Повесили бы на нее все"ошибки?-больше ни одна бы не ошиблась.
#16
 
Гость
28.10.16 18:46:28 | IP:85.26.235.143
Правом применять повышающий коэфициент к нормативу потребления на территории области в рамках переданных полномочий наделен Комитет государственного регулирования тарифов саратовской обл.  А в Теплоцентре утвержденных нормативов нет.
#17
 
Гость
28.10.16 18:54:38 | IP:79.126.100.241
Гость 16
Фигня это все. Надо будет - утвердят норматив. Тем более он вроде как муниципалитетом принимается. Нужно ведь как то выставлять тепло на дома, у которых счетчиков нет. А право применять у управляющих компаний, читайте внимательно документы
#18
 
Гость
28.10.16 19:08:57 | IP:85.26.235.143
С 2012 года нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются комитетом по тарифам. А у нас в городе пользуются нормативом, который утвержден Деминым в 2006 году.  
#19
 
Гость
28.10.16 19:41:23 | IP:88.147.242.141
к. маркс  в 2016 платила за тепло намного больше за горячую воду. а когда спрасили почему  нам ответили потому что у вас  квартирантов много. были сведетели которые слышали это. но  потом  сказали что так неговарила .  и жильцы платили молча
#20
 
Гость
28.10.16 22:27:49 | IP:128.73.173.151
#16   Гость 28.10.16 17:46:28. эт откуда у вас такая инфа, что нет тарифа? тариф есть на все!!! а от ошибки никто не застрахован:))) но срач то поднять надо, как же это мы да без срача?:) все, караул, не то написано:))) как грица - из мухи слона раздули, а повышающий коэффициент применяет тот, кто значится исполнителем коммунальной услуги, по нормам закона это УК, а по факту - это теплоснабжающая организация. вот так то вот.
#21
 
Гость
28.10.16 22:30:25 | IP:128.73.173.151
ах, да. откуда я знаю чо есть тариф на все?:) очень люблю на сайте рэка лазить, чобы не пролететь как с отопсезоном 2015-2016 года:)))
#22
 
Гость
28.10.16 22:31:00 | IP:88.147.242.5
если есть тариф напишите?
#23
 
Гость
28.10.16 23:46:11 | IP:78.29.117.89
Срач это вы,прошлый год так насрали,что даже сами в глубокой за...с долгами(только ведь их придётся отдавать!)и опять начинаете баламутить людей...на вашем сате какой то подозрительный тариф,а где на подогрев воды,учтённый по индивидуальному счётчику в м.куб.,а напечатать здесь вы его не можете,т.к.у вас его нет!!!
#24
 
Гость
29.10.16 9:37:28 | IP:88.147.230.116
человек, приславший это в почту безусловный молодец! Где сам накосячил деньги хрен знает за какой адрес заплатил - это я нечаянно, это я случаянно. А программист накосячил - бей его насмерть.
#25
 
Гость
29.10.16 9:56:30 | IP:85.26.233.177
Гость 20.  Повышающий коэфициент применяется к нормативу потребления коммунальной услуги, а не к тарифу.  Тариф  у них есть. О нем речь не шла. Почитайте внимательно.
#26
 
Гость
29.10.16 10:06:54 | IP:88.147.243.39
24   Гость Конечно, вина программиста и администрации Теплоцентра! Они то, зная об ошибке почему не приняли меры к её ликвидации? Кто позвонил тот и узнал, что реквизиты другие. Вот пусть теперь и разгребают сами бракоделы, если им деньги нужны.
#27
 
Гость
29.10.16 10:21:27 | IP:88.147.242.61
Гостю 22.  На сайте ООО"Теплоцентр"  утверждённый  Саратовским комитетом по тарифам  ,  составляет 1364 руб. 24 коп. за 1 Гкл.
#28
 
Гость
29.10.16 18:09:56 | IP:78.106.65.188
Гостю #24    Понимаю, что всякое бывает и ошибается каждый, но одни признают свои ошибки и с готовностью исправляют, другие, как раз данный случай...на сколько люди привыкли к подобному брезгливому отношению...в цивилизованной стране, где организация ценит свою репутацию, подобный счёт просто списали-бы стребовав затем с виновного в подобном убытке или применяя к Российским реалиям хотя-бы своими ресурсами исправить ситуацию, а не действовать: ты заплатил не туда-твоя проблема...в данном-же случае цена репутации данной организации озвучена выше и она крайне мала.
#29
 
Гость
29.10.16 23:34:49 | IP:88.147.152.223
Ахахахахахаха! В цивилизованной стране представить невозможно, чтобы с такими долгами за газ господин Бесчетнов не получил бы пожизненно! А он,, крышуемый явно кем-то немаленьким, до сих пор на свободе! И газовики будут кинуты и в этом году, и огромный газовый долг так и спишется - народное же достояние! Так что нечему тут удивляться, все идет по плану. Всем не ходившим на выборы посвящается...
#30
 
Гость
30.10.16 3:36:42 | IP:79.126.108.70
27-му(телоцентру)-Это вы опять втюриваете тариф на отопление в Г/кал,а где на подогрев воды,там ни как не может быть(как прошлый год в г/кал),т.к теплоносителем в бойлерных является уже оплаченная в г/кал вода на отопление,и счётчики в квартирах считают в м/куб,а вы опять пихаете прошлогодний лохотрон!Но у вас это в этом году не пройдёт!Во первых верните обманный прошлогодний долг!А во вторых идём на приём к областному прокурору и по этому вопросу тоже...,а можно и ДАЛЬШЕ...!!!
#31
 
Гость
30.10.16 18:25:12 | IP:78.29.76.99
Гость 29 Ты ещё раз 50 своё ахаха скажи,посмеёмся вместе и знаешь над кем?, да над тобой придурок,над твоей неосведомлённостью,над твоим апломбом! Бывают же такие недоделанные,которые абсолютно не в курсах,но хотят показать себя и в результате становятся посмешищем, вот таким,как ты. Ты хоть сначала узнай где г. Бесчётнов находится в настоящее время, имеет ли он сейчас какое-то отношение ко всем этим шарашкам ГТС и что решается с газовыми долгами,ну а потом уже можешь с "умными глазами" писать свою хрень. Или ты это всё нарисовал чтобы приплести сюда прошедшие выборы? Ну и недоумок...

Прежде чем написать комментарий - ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами
Ваш IP адрес 107.22.126.144 будет виден всем. Подробнее
Топ новостей недели
  • Обсуждаемое
  • Читаемое
Последние новости
Обсуждают в других новостях
Новости партнеров
Система Orphus