4
Все, кто знает что такое интернет, рано или поздно сталкиваются с таким его явлением, как модератор. Модераторы окружают нас всюду и глядя со стороны НЕмодераторов являют собой сосредоточение сил зла. И, как мне видится, неспроста.
Если почитать любой форум в интернете, глянуть историю icq-переписки между друзьями, послушать о чем говорят друзья за бутылочкой пива - то выяснится, что речь идет о том что нас всюду притесняют. Везде и всюду мы слышим о том, что у нас тоталитарное правление, что у нас полицейское государство, что в СМИ все вранье и обман, что свободы слова нет, что все продались власти и "галактеко апаснасте". И, надо признать, те кто так считают от истины не так уж и далеки. И на фоне этого тем более удивительна метаморфоза, которая происходит когда люди обретают пусть и виртуальную, но власть - становятся модераторами.
Что первым делом делают модераторы (или частный их случай - администраторы форумов и сайтов) ? Первым делом вводится правило, запрещающее обсуждать и уж, не приведи Господи, критиковать модераторов. Казалось бы - критика, и особенно критика конструктивная - единственный путь сделать интернет ресурс идеальным. Пусть не идеальным - хорошим. Но кроме как прямой откровенной (пускай иногда грубой, пускай иногда обидной, пускай иногда не по теме) другого пути узнать о собственных ошибках - нет. Конечно и критику нужно принимать в расчет ни как есть, а пропуская эмоции, которые обычно бывают присущи самой прямой и откровенной критике. Но только так и никак иначе можно иметь ощутимый канал обратной связи. Когда разрешается только хвалить и восторгаться модераторами - получается ... слово каждый может придумать сам.
Вторым делом, конечно же, запрещают флуд. Определение флуда настолько расплывчато, что с достоверностью определить - он ли перед нами - не представляется возможным, используя аппарат четкой логики. Логика же нечеткая - где кроме да и нет есть еще (говоря нематематическим языком) всяческие может быть, скорее да чем нет и т.п. - широченное поле для злоупотреблений, сведения личных счетов и самоутверждения за чужой счет. Форумы где есть подобное правило и модераторы не демонстриируют вышеописанного эффекта - я не встречал. Если вы знаете - подскажите пожалуйста в комментариях. Плюс почему-то, никто не задумывается, что форумов и сообществ без флуда не бывает. Флуд - это то, что создает сообщество. Благодаря флуду в интернете получается ОБЩЕНИЕ. Без него - сухой унылый обмен фразами и предложениями.
Третьим, конечно же, запрещают мат. Тут начинаются разговоры о личной свободе, "твоя свобода заканчивается там где начинается свобода окружающих", про то что кругом дети, про то что это оскорбительно и прочее. Даже не знаю что сказать. По моему это должно быть личное дело каждого. Мат мату рознь и возможно не запрет, но рекомендация не использовать исконно русский могла бы решить проблему. И уж тем более применение за мат санкций - самое последнее, что можно придумать. Ведь вот если представить себе модератора, который на ввереной ему территории видит прямое использование мата в тексте, и первой мыслью до той что надо нажать кнопку УДАЛИТЬ есть мысль с исконно русским словом ... каким - тут у каждого есть свое любимое - но они его говорят. 100%. И удаляют такой же мат.
Следом за этими пунктом - уже негласно - устанавливается, что модераторы могут эти самые правила нарушать. Флуд, мат, оскорбления участников - это как бонус за тяжелый труд модераторов. Они так считают.
Также я не видел в форуме прописанного механизма снятия модератора - то есть лишения его прав. Нет ни понятной системы, ни ощутимого воздействия. У одних только обязанности, у других только права.
Не знаю - одному ли мне так кажется, но по моему вышеописанная картина точь-в-точь копирует нашу с вами жизнь. У нас куча запретов, у нас куча ограничений и обязательств, а у других все кардинально наоборот. Безнаказанность и вседозволенность. И даже модераторам это не нравится. Но.
Лично я считаю, что на форуме кроме запрета пропаганды фашизма, должен быть запрет лишь на оскорбление участников. Оскорбления должны пресекаться моментально и без раздумий. Но пресекаться опять же удалением сообщений, но не баном. С баном тоже, кстати, интересная история.
Многие модераторы считают, что бан за нарушение правил - единственно возможное решение проблемы. Но во-первых студентов-юристов еще на первом курсе учат, что главное не строгость наказания (типа смертная казнь), а главное его (наказания) неотвратимость. Перенося все это в интернет - гораздо действенней будет удаление сообщения, нарушающего правило, чем бан. Да и при нарушении каких-бы то ни было правил обычно первыми идут эмоции. Человек вкладывает в эмоции всю душу. Он пишет супер текст - очень яркий и эмоциональный. Чаще всего. И тут для этого самого человека гораздо большей потерей трагедией и наказанием будет улетучивание сообщения, чем бан и его сообщение останется для последователей. Почему то подавляющее большинство модераторов думают (и поступают) кардинально наоборот.
Осталось сказать, что идеальные форумы тоже есть. Их мало. Но они есть. И хочется надеяться, что со временем их станет больше. А так будет почти наверняка.
БалашоверЪ
