Читательница пожаловалась на службу такси

В редакцию сайта обратилась читательница и рассказала о конфликте, возникшем у нее с водителем одной из служб такси города. Балашовер попросил прокомментировать ситуацию руководство службы такси. Сообщение читательницы и комментарий генерального директора компании Алексея Байкина Балашовер предлагает вашему вниманию ниже

- На протяжении долгих лет пользовалась услугами Але-такси. 24.06.16г. вызвала такси, через обещанные 10 мин. такси не подъехало и через 15 мин. тоже. Оператор объяснила, что таксист ожидает меня в другом  месте, якобы не понял куда нужно подъехать. Через 20 мин. подъехала Рено серебристого цвета номер 404. Из разговора с водителем поняла, что, то куда ему диспетчер сказала подъехать, он считает туалетом, а не торговым павильоном. Водитель вел себя агрессивно и не адекватно и я отказалась от поездки, потому что испугалась, На, что он обозвал меня дурой, уродиной, чередуя это все нецензурной бранью, рванул с места и отъехав 10м начал показывать "интересные" знаки . Прохожие были шокированы. Водитель отъехал еще на 50м, развернулся, приблизился ко мне и начал опять ругаться и оскорблять. Как объяснили мне в службе такси, что он больной человек. Вопрос, как его тогда выпускают на линию и как он получил мед. справку раз он больной и не может общаться с людьми. А ведь пассажиром может быть ребенок. Вызывает опасение такое обслуживание клиентов. - рассказала читательница

- Водители "АлЁ-Такси" регулярно проходят мёдицинскую комиссию и технический контроль. Документы, подтверждающие это, имеются.

По поводу водителя поясняю: он не страдает болезнями психического расстройства. Водитель прошёл медицинскую комиссию. Запретов к вождению и работе в службе такси не имеет.

Опытный водитель в возрасте 57 лет, проблем со здоровьем, мешающим в работе, он не имел. Нареканий и нарушений за всё время работы у меня также не имел.

Но, если факт его неподобающего поведения подтвердится, к нему будут применены меры дисциплинарной ответственности. Не исключено увольнение из службы "АлЁ-Такси".

В данное время ведётся внутреннее расследование. Мы изучаем записи автовидеорегистратора.

Предварительно могу сказать, что, вероятно, это было провокацией, чтобы очернить работу нашей службы. Связано это и с конкуренцией, и с тем, что я являюсь кандидатом в депутаты местного районного Собрания депутатов, - рассказал Балашоверу Алексей Байкин, гендиректор "АлЁ-Такси"