Балашовер

Минстрой: За недостаточно горячую воду в кране должен быть перерасчет

Такой вывод следует из ответа областного министерства строительства и ЖКХ на запрос жителя дома №16 по улице Фестивальная. Вопрос касался качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, а в частности - горячего водоснабжения. Проблема, и для нашего города и для всего региона в целом, нередкая: температура воды в кране с горячей водой не соответствует нормативам. Предлагаем вашему вниманию ответ профильного ведомства:

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации рассмотрел Ваше обращение от 20.06.2016 № 26 (вх. Минстроя России от 29.06.2016 № 22874-ог) по вопросу применения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и сообщает следующее.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлены приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее -Правила).

В соответствии с пунктом 5 приложения № 1 к Правилам температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю,   обеспечивающему  ее  безопасность,  как  температура.  Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 °С) и максимальным пределом (не выше 75 °С) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.

Решением Верховного Суда Российской Федерации от 31 мая 2013 г. № АКПИ13-394 пункт 5 приложения № 1 к Правилам признан недействующим в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. С учетом такого решения отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 не допускается.

При снижении температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за расчетный период снижается на 0,1 % за каждые 3 градуса отклонения от установленной СанПиН 2.1.4.2496-09 температуры горячей воды. Размер платы снижается за каждый час в течение расчетного периода, в котором происходило отклонение температуры горячей воды от установленных параметров.

В соответствии с пунктом 37 Правил, расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Например, при снижении температуры горячей воды в течение месяца на 6 градусов (60 град.С - 54 град.С.) приведет к снижению размера платы на 148% (0,1х(6:3)х (31x24)).

В этом случае необходимо руководствоваться нормой, установленной в пункте 150 Правил, согласно которой, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

 
Показать комментарии
Комментарии
#1
 
Гость
18.10.16 9:52:44 | IP: 88.147.197.48
 В целом ,   жить по ПП РФ 354,  в Балашове ( на КПТ ) не получится.  В котельной бывшего КПТ  нет технической  возможности подогревать и поставлять ресурс по горячему водоснабжению отдельно от отопления. Это ФАКТ ! Что бы что - то сделать , необходима глубокая модернизация системы, на которую нет денег в муниципалитете  ( есть другие , более неотложные дела у государства , типа Пальмиры  и т.д. )    Ранее , до 2011 года было в действии ПП РФ 307 ,  вот в том постановлении был чёткий  алгоритм действия УК по отношению к  ресурсо снабжающему предприятию . Мы частенько этим пользовались . был случай , когда жильцы дома 6 по Строителей один месяц за горячую воду ( подогрев ) не оплачивали.  354  Постановление  так размыто всё это даёт , что  нужно держать целый отдел с  приборами и юристами , что бы доказать  не выполнение услуги ( либо поставки не качественного ресурса ) .  
#2
 
Гость
18.10.16 9:59:36 | IP: 95.84.62.28
Жить по ПП РФ 354 не получится в Балашове вообще. По той простой причине, что все законодательные выкладки касаются исполнителя услуг, то есть управляющей компании или ТСЖ. Но в нашем уникальном городе управляющие компании не поставляют коммунальные услуги, а значит и спросить не с кого )))))))
#3
 
Гость
18.10.16 10:29:01 | IP: 88.147.243.221
а если воды горячей нет совсем? куда обращаться?
#4
 
Гость
18.10.16 10:41:31 | IP: 88.147.152.137
3 - к себе родимому - поставить водонагреватель
#5
 
Гость
18.10.16 13:27:10 | IP: 88.147.153.101
 А причем тут управляющая компания? Она что ли воду греет?  Как теплосети подадут, той t  она и будет. УК только задвижки на дома открывает и следит, чтобы в доме утечек не было, а температурный режим не в её власти
#6
 
Гость
18.10.16 13:46:20 | IP: 95.84.62.28
Непосредственно услугу поставляет управляющая компания. Тепловики поставляют ресурс. Процесс должен выглядеть так: за плохую услугу горячего водоснабжения управляющая компания должна делать перерасчет жильцам и судится с тепловиками из-за хренового ресурса. Но так как у нас все через жопу и никто не за что не отвечает этого не происходит ))))))
#7
 
Гость
18.10.16 13:47:10 | IP: 176.15.158.156
По Фестивальной 18 до сих пор нет горячей воды
#8
 
Гость
18.10.16 13:48:09 | IP: 95.84.62.28
Об этом говорит Жилищный Кодекс. Исполнителем услуги является не тепловики, а управляющая компания
#9
 
Гость
18.10.16 14:28:03 | IP: 88.147.243.143
по Космонавтов 17 так же с апреля нет горячей воды
#10
 
Гость
18.10.16 14:41:15 | IP: 217.118.90.60
Молодежная....тоже нет((((
#11
 
Гость
18.10.16 14:42:44 | IP: 88.147.152.137
хотелось бы уточнить - а едва теплая вода в батареях - так *35-40 --кто за это несет ответственность?????
#12
 
Гость
18.10.16 14:44:41 | IP: 88.147.197.48
"  г 8"   Понятно... А    УК или ТСЖ, в нашем случае. не получив ресурса , не может "справить нужду"... Получается замкнутый круг. В ПП 354  алгоритм разрыва этого круга так замысловато" описан" , что читать не захочешь , не то уж , что - то делать.  
#13
 
Гость
18.10.16 14:49:54 | IP: 88.147.153.101
Если бы Управляющая компания жильцам счета за горячую воду выставляла и деньги за неё собирала, то возможно она бы и делала перерасчет....и судилась.... и рядилась... А в нашем городке платежки за ГВС и тепло выставляют "Теплосети и пр..... ", они же деньги собирают... даже если тарифы не утверждены...Каким боком в этом процессе Управляющая компания должна перерасчет делать, если"в раздаче слонов" она фактически не учавствует?
В больших городах УП за все услуги деньги собирают и сами расплачиваются с РСО, а у нас каждая РСО сама квитанции штампует: 150  мест надо оббежать, чтобы всю коммуналку оплатить!
#14
 
Гость
18.10.16 14:55:40 | IP: 88.147.197.48
"  г 11"   Самое интересное , это то , что  сейчас , при таком отвратительном  ( 42-47 градусов ) теплоносителе, теплосчётчики в домах , вследствии  быстрого остывания теплоносителя , фиксируют  большой забор гекоколорий... В нашем доме, например . отопление вот такое подано ко дню рождения ВВП  , и на сегодняшний день ( 18.10. ) имеем 20 Гкл. Затраты у  ООО " Теплоцентр" минимальны за энергоноситель ( ГАЗ ), а выхлоп . или иными словами моржа - максимальна...   Мне так кажется , имеет место  быть, недобросовестное отношение к  землякам , администрации  ООО "  Теплоцентр"
#15
 
Гость
18.10.16 14:59:45 | IP: 88.147.197.48
Сегодня в 15 школе сокращено  время уроков . ХО НО НО ! Да - да .. Именно из - за этого.
#16
 
Гость
18.10.16 15:03:27 | IP: 88.147.197.48
Ну и вопрос к осведомлённому человеку . В какую цену нынче 1 Гкл...  Меня интересует тариф у ООО"Теплоцентр". Кто знает , напишите ...
#17
 
Гость
18.10.16 15:35:22 | IP: 85.140.4.182
Гость 16.тариф на их сайте 1364,24 р
#18
 
Гость
18.10.16 15:55:16 | IP: 178.45.143.229
Кстати, комбинатовским грех жаловаться. В городе тариф выше на 20%
#19
 
Гость
18.10.16 16:10:50 | IP: 178.45.143.229
Гость 12 и 13 Вы пытаетесь объяснить все с точки зрения бедных жильцов и гадов тепловиков. Между тем вопрос в другой плоскости. Вы наняли УК (создали ТСЖ)? Вы платите им за управление, содержание? Если да, то почему не требуете в соответствии с ЖК заключить договор с тепловиками и решать ваши проблемы? Я многим бы советовал запросить у УК бухбалансы и отчеты о движениях средств. Удивитесь, но это довольно прибыльный бизнес, особенно если УК пудрит мозги жильцам, что она имеет право не поставлять коммунальные услуги, а жильцы должны сами решать вопросы с ресурсниками.
#20
 
Гость
18.10.16 18:31:17 | IP: 88.147.197.48
Уважаемый гость 19.  Писать всё , что я знаю , нет желания.  Бухбалансы не являются закрытой темой от собственника. Есть  тариф , есть общая  площадь .  Умножил и получил весь доход.  Насчёт " поставлять услугу" , выражение неверно . Поставляется ресурс  , исполняется услуга... Вот, наш ТСЖ,  является исполнителем услуги , по своим коммуникациям в зоне своей ответственности ( в договорах имеется разграничение , всё всем понятно ). Если не поставлен соответствующий ресурс, т.е. темперутура теплоносителя 45 градусов , а система отопления дома  изначально спроектирована и выполнена на работу на сверх перегретой воде ( теплоносителе ) , если точнее , то есть три допустимые режима работы системы  отопления МКД , это температура теплоносителя  95 , 105 и  135 градусов. Допускается и некоторые другие режимы , но ниже 75 градусов система не может  отапливать дом.  Сейчас теплоноситель 45... Что сделает УК и ТСЖ...   Да если есть желание поговорить , можно и встретиться. Написать , это долго и муторно.
#21
 
Гость
18.10.16 20:44:04 | IP: 178.45.143.229
Гость 20
Встретиться? Зачем? Я не являюсь сотрудником управляющей компании, ТСЖ или тепловой компании. Я простой житель, читающий законы и практику. И я знаю, что если я живу в доме, управляемым ТСЖ, то я не должен париться - почему мне холодно, нет горячей воды и т.д. Единственная моя задача - оплачивать услуги. Но вы мне говорите, знаешь мы то такие охрененные, у нас тариф муниципальный на содержание и управление, дворники вон ходят и уборщики. Но вот, сука, ткеплоноситель 45 градусов и поэтому нет воды горячей. И ты, сердешный, иди предъявляй все Шмелевой, Елистратову, Крашенинникову.  Держись там и старайся. Судись полгода, неси издержки. А мы за тебя порадуемся. А что случись, у нас всегда есть отчетчик. Краны мы там меняли, люди ходили , подвалы смотрели. Им же деньги платить надо. В общем зашибись все. Но, объясните мне - зачем мне такие управленцы, как жильцу? Зачем мне им вообще платить, если они нехрена не могут и не хотят????
#22
 
Гость
18.10.16 20:49:19 | IP: 178.45.143.229
А вообще перестаньте будоражить народ. Все ссылки на подзаконные акты, указанные в статье, юридически описывают отношения абонент (житель) - исполнитель (УК или ТСЖ). Любая попытка жителя просудиться  тепловиками обречена на поражение, так как такие отношения не предусмотрены ЖК РФ
#23
 
Гость
18.10.16 21:42:14 | IP: 85.140.6.10
Это Вадим А. всё мутит? Житель дома № 16. Уж лучше бы на работе работал, а то на рабочем месте всё строчит свои депеши. За счет местного бюджета. Профсоюзник бывший машзаводской. Только где машзавод. Вот тебе и профсоюзы-защитнички.  Мда-а-а!!!
#24
 
Гость
18.10.16 23:37:46 | IP: 88.147.243.181
Горячей воды Нет. Почему мы должны оплачивать несуществующие услуги?
#25
 
Гость
19.10.16 9:27:47 | IP: 95.84.31.4
ЭХ КАК ВСЁ ЗАПУЩЕНО--- МРАК ПРОСТО
#26
 
Гость
20.10.16 22:24:50 | IP: 88.147.153.99
#26 Гость Это ты не сравнивай,а уж воду нагреть стыдно просить кого-то.Можно на газе,если экономишь энергию.Самое главное,что она есть,у некоторых её нет.

Прежде чем написать комментарий - ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами
Ваш IP адрес 216.73.216.121 будет виден всем.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Топ новостей недели
  • Обсуждаемое
  • Читаемое
Последние новости
Обсуждают в других новостях
Система Orphus