Новые купюры несовместимы с банкоматами

С появлением в начале года новых, более защищенных банкнот номиналом 500 и 5000 руб. обращение наличности на рынке усложнилось. Клиенты жалуются на то, что многие банкоматы не принимают купюры нового образца, банкиры пеняют на производителей и поставщиков банкоматов, а те, в свою очередь, предпочитают отмалчиваться. В ЦБ заверяют, что предупреждали всех заранее, а эксперты указывают, что по мере замены старых дензнаков новыми ситуация может еще больше осложниться.

О проблемах с приемом купюр нового образца в банкоматах и платежных терминалах "Ъ" рассказали сразу несколько клиентов банков. Подтвердили поступление жалоб на невозможность внести в банкомат или терминал новые банкноты и в Банке России. По словам собеседников "Ъ", банки объясняют сложившуюся ситуацию техническими проблемами с перенастройкой оборудования на новые банкноты. "Мне порекомендовали разменять пятитысячную купюру нового образца на тысячные банкноты и вносить в банкомат уже их, для чего потребовалось предварительно отстоять длинную очередь",— рассказал клиент одного из банков.

Сложившуюся ситуацию банкиры склонны объяснять недоработками производителей оборудования: они еще не предоставили версию программного обеспечения (ПО), позволяющую принимать новые виды купюр. "Компании—производители банкоматов работают над тем, чтобы сделать необходимые доработки и настройки аппаратуры для беспрепятственного приема для всех банкнот",— отмечает руководитель операционно-технологического департамента Ситибанка Ирина Косяченко. По ее словам, для банкоматов Ситибанка эта работа будет завершена в ближайшее время, пишет «КоммерсантЪ».